Khởi nghiệp không phải là chuyện dễ. Theo Investopedia, cứ năm doanh nghiệp thì có một doanh nghiệp thất bại trong năm đầu tiên và một nửa số doanh nghiệp đóng cửa trong vòng năm năm. Chưa đến một phần ba số doanh nghiệp tồn tại được đến mười năm. Mặc dù những thống kê này có vẻ ảm đạm, nhưng hầu hết các trường hợp đóng cửa đều có thể quy trực tiếp cho một vài sai lầm thường gặp khi khởi nghiệp. Trên trang này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số thách thức mà bạn có thể gặp phải trong những năm đầu và cách tránh những sai lầm khi thành lập doanh nghiệp khiến hầu hết mọi người thất bại.
1. Sản Phẩm Hoặc Dịch Vụ Không Giải Quyết Được Vấn Đề
Bạn có thể thấy giá trị trong những gì mình đang cung cấp, nhưng người khác thì sao? Thông thường, những người thân cận với doanh nghiệp không nhận ra rằng không có thị trường cho sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Hãy suy nghĩ kỹ về những gì xảy ra khi bạn nói với những người không quen thuộc với công ty của bạn về những gì bạn đang làm.Mọi người có vẻ bối rối về khái niệm này không?Mọi người có im lặng hoặc chỉ nói những lời chúc mừng đơn giản không?
Bạn có dành nhiều thời gian để giải thích những gì bạn làm hoặc cách thức hoạt động của nó không? Nếu vậy, có thể sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không có thị trường. Hãy cân nhắc thực hiện thêm nghiên cứu thị trường để xem liệu bạn có thể điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng hay không.
2. Làm theo lời khuyên tồi
Ai cũng sẽ có ý kiến về cách bạn nên điều hành công ty. Tuy nhiên, phần lớn mọi người không hề có kinh nghiệm xây dựng và vận hành một startup thành công. Hãy bỏ qua những lời khuyên từ bạn bè và gia đình dù họ có thiện ý.
Việc kết nối với các doanh nhân khác có thể hữu ích, nhưng hãy nhớ rằng họ cũng đang trải qua một đường cong học hỏi rất lớn. Ngay cả khi ai đó đã tìm ra cách hiệu quả với họ, điều đó không có nghĩa là giải pháp ấy sẽ khả thi về lâu dài hoặc không tạo ra những vấn đề khác mà họ chưa nhận ra. Vì vậy, hãy tiếp nhận những lời khuyên này một cách thận trọng.
Khi bạn gặp bế tắc, hãy tìm đến chuyên gia. Điều đó có thể bao gồm các chuyên gia tài chính, thuế, luật sư, cố vấn và nhiều người khác. Đồng thời, hãy luôn lắng nghe khách hàng của bạn. Dù họ không nhất thiết biết cách vận hành một doanh nghiệp có lợi nhuận, nhưng họ chính là những chuyên gia hiểu rõ mình muốn và cần gì.
3. Không sắp xếp thời gian nghỉ ngơi
Theo Harvard Business Review, một CEO trung bình làm việc gần 12 giờ mỗi ngày. Trong ngành công nghệ, con số này lên tới 14 giờ mỗi ngày, theo First Round. Không ai có thể duy trì cường độ như vậy trong thời gian dài. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến mức độ căng thẳng và giấc ngủ, thường dẫn đến những sai lầm không đáng có và tình trạng kiệt sức.
Bạn có thể nghĩ rằng làm thêm giờ là điều cần thiết vì vẫn còn rất nhiều việc phải làm. Tuy nhiên, sự thật khắc nghiệt là bạn có thể không hoàn thành được nhiều việc hơn khi làm việc quá giờ. Năng suất giảm mạnh sau mốc 50 giờ làm việc mỗi tuần. Theo CNBC, những người làm việc 70 giờ mỗi tuần cũng không năng suất hơn so với khi họ chỉ làm 55 giờ.
Hãy sắp xếp lịch trình sao cho bạn có thời gian nghỉ ngơi, thư giãn và tái tạo năng lượng. Hiệu suất làm việc của bạn — và do đó là hiệu quả kinh doanh — sẽ được cải thiện đáng kể.
4. Tuyển Dụng Quá Nhanh
Các nhà sáng lập lần đầu thường rất háo hức tuyển người. Việc có thêm nhân sự giúp doanh nghiệp mở rộng và giảm tải công việc. Tuy nhiên, tuyển dụng quá nhanh thường dẫn đến các vấn đề như:
- Nhân viên không phù hợp với vị trí
- Không phù hợp văn hóa doanh nghiệp
- Quy trình đào tạo và hội nhập kém
- Số lượng nhân sự vượt quá nhu cầu thực tế
Hãy tuyển dụng một cách chiến lược. Trước tiên, cân nhắc thuê ngoài một số công việc hoặc quy trình. Khi tuyển chính thức, hãy xác định rõ vai trò cần thiết và đừng chỉ vì ứng viên từng làm startup mà vội vàng nhận. Đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và mức độ phù hợp văn hóa trước khi quyết định.
5. Không Xác Định Rõ Vai Trò Công Việc
Bạn có thể đã từng thấy những mô tả công việc yêu cầu một “nhân sự toàn năng” hay “Jack of all trades”. Thực chất, đây thường là cách nói khác của: “Chúng tôi muốn một người làm được mọi thứ.”
Vấn đề là không ai giỏi tất cả mọi thứ. Những người cố gắng gánh hết mọi việc cuối cùng sẽ kiệt sức.
Thay vào đó, hãy xây dựng mô tả công việc rõ ràng. Điều này giúp:
- Tuyển đúng người cho đúng việc
- Nhân viên hiểu rõ trách nhiệm và đầu việc
- Dễ dàng đánh giá hiệu quả làm việc
6. Cung cấp phúc lợi và đãi ngộ cho nhân viên
Phúc lợi và đãi ngộ có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn khi ứng viên phải lựa chọn giữa nhiều lời mời làm việc. Không chỉ vậy, chúng còn giúp nâng cao tinh thần làm việc và sự gắn bó của nhân viên sau khi được tuyển dụng. Dưới đây là một số ví dụ phổ biến.
Phúc lợi cho nhân viên
- Bảo hiểm y tế, thị lực, nha khoa, bảo hiểm khuyết tật và bảo hiểm nhân thọ
- Chương trình chăm sóc sức khỏe
- Quyền lợi hoặc hỗ trợ về sức khỏe tinh thần
- Nghỉ phép có lương (PTO)
- Nghỉ phép gia đình có lương
- Chế độ hưu trí
- Đào tạo và phát triển chuyên môn, giáo dục
Đãi ngộ cho nhân viên
- Thời gian làm việc linh hoạt và làm việc từ xa
- Chương trình ghi nhận và khen thưởng nhân viên
- Thời gian tình nguyện có lương
- Bữa trưa, đồ ăn nhẹ và nước uống
7. Tối ưu hóa tin tuyển dụng
Hãy nghĩ về tin tuyển dụng giống như cách bạn làm marketing. Một tin tuyển dụng tốt sẽ thu hút đúng ứng viên, nói trúng nhu cầu của họ và giúp họ dễ dàng hành động. Những gợi ý dưới đây sẽ giúp bạn làm được điều đó:
- Ghi nhớ thương hiệu nhà tuyển dụng và kể câu chuyện của công ty trong tin tuyển dụng, để ứng viên có thể hình dung bản thân họ hòa mình vào văn hóa doanh nghiệp.
- Sử dụng từ khóa để ứng viên dễ dàng tìm thấy tin tuyển dụng hơn.
- Tránh ngôn ngữ thiên lệch. Ngay cả những chi tiết nhỏ như việc dùng từ mang tính giới tính cũng có thể làm giảm số lượng ứng viên và ảnh hưởng lớn đến sự đa dạng.
- Tối ưu cho thiết bị di động. Theo Inc., 9/10 người tìm việc sử dụng điện thoại để tìm hiểu vị trí tuyển dụng, và 1/5 ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp từ điện thoại.
- Tham khảo các vị trí tương tự trên thị trường và tìm cách tạo sự khác biệt cho tin tuyển dụng của bạn.
8. Trả lời các câu hỏi thường gặp của ứng viên (Candidate FAQs)
Nếu có thể, hãy thêm một trang trên website công ty để trả lời các câu hỏi thường gặp về tuyển dụng. Điều này giúp giải tỏa những băn khoăn có thể khiến ứng viên ngần ngại nộp hồ sơ, đồng thời giúp quá trình tuyển dụng diễn ra suôn sẻ hơn cho những ứng viên đang tham gia quy trình.
Càng làm việc với nhiều ứng viên, bạn sẽ càng dễ nhận ra những nội dung cần đưa vào trang này. Để bắt đầu, bạn có thể bao gồm:
- Các bước trong quy trình tuyển dụng.
- Cách thức nộp hồ sơ xin việc.
- Những người chủ chốt tham gia vào quá trình tuyển dụng.
- Người liên hệ khi ứng viên có câu hỏi.
- Cách thông báo cho ứng viên nếu họ không được chuyển sang vòng tiếp theo và hồ sơ của họ sẽ được xử lý như thế nào. Ví dụ: công ty có lưu hồ sơ để liên hệ khi có cơ hội khác hay ứng viên cần nộp lại từ đầu?
- Các chính sách tuyển dụng.
- Thông tin chung về công ty và thương hiệu nhà tuyển dụng.
9. Nâng cao chất lượng phỏng vấn
Phỏng vấn không chỉ nhằm xác định liệu ứng viên có đủ năng lực và kỹ năng cho vị trí hay không. Đây còn là cơ hội để bạn hiểu rõ hơn về tính cách, thái độ và động lực làm việc của họ. Bạn cũng có thể đánh giá các kỹ năng mềm như trí tuệ cảm xúc và khả năng tiếp thu, học hỏi.
Để lựa chọn được ứng viên tốt nhất, nhiều doanh nghiệp áp dụng một chuỗi phỏng vấn có cấu trúc thay vì chỉ một buổi duy nhất. Một quy trình điển hình có thể bao gồm:
- Phỏng vấn nhanh qua điện thoại để đánh giá mức độ quan tâm, kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên.
- Các bài đánh giá như trắc nghiệm tính cách hoặc năng lực.
- Phỏng vấn chính thức với bộ phận nhân sự, lãnh đạo và quản lý.
- Kiểm tra lý lịch và người tham chiếu.
Những thực tiễn tốt nhất khác giúp doanh nghiệp nhỏ tuyển đúng người và giữ chân họ
Tuyển được đúng ứng viên chỉ là một phần của bài toán nhân sự — giữ chân họ cũng quan trọng không kém. Sau khi chọn được nhân sự mới, một quy trình hội nhập (onboarding) được thiết kế tốt sẽ đóng vai trò then chốt cho thành công lâu dài.
Onboarding hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu ban đầu. Nó cần bao gồm việc làm rõ kỳ vọng công việc, đào tạo có cấu trúc, giới thiệu với các thành viên trong nhóm và những buổi trao đổi, theo dõi trong 90 ngày đầu tiên. Điều này giúp nhân viên mới cảm thấy được hỗ trợ, tăng mức độ hài lòng trong công việc và nhanh chóng nâng cao năng suất.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ, nơi mỗi thành viên đều đóng vai trò quan trọng, onboarding còn là cơ hội để củng cố giá trị cốt lõi của công ty và giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm. Bằng cách đầu tư thời gian và sự quan tâm vào giai đoạn này, chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tăng cường sự gắn kết đội ngũ và đặt nền móng cho việc giữ chân nhân sự lâu dài.
Đầu tư vào chiến lược tuyển dụng với sự hỗ trợ từ Charter Capital
Tuyển dụng nhân tài hàng đầu luôn là một khoản đầu tư, nhưng việc chọn đúng người ngay từ đầu tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với việc liên tục phải thay thế nhân viên. Tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự chất lượng cao có thể là một thách thức, nhưng với chiến lược tuyển dụng phù hợp, bạn hoàn toàn có thể thu hút và giữ chân những ứng viên tốt nhất cho doanh nghiệp của mình. Nếu việc thiếu vốn lưu động đang cản trở bạn xây dựng đội ngũ hỗ trợ tăng trưởng, Charter Capital có thể giúp. Hãy yêu cầu báo giá dịch vụ bao thanh toán hóa đơn miễn phí để tìm hiểu thêm hoặc bắt đầu ngay.
Tham khảo: Các kỹ năng không thể thiếu của nhà lãnh đạo trong thời đại chuyển đổi số
Lãnh đạo đóng vai trò như thế nào trong việc thúc đẩy chuyển đổi số